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덕동원

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [회원정보관련] 회원등급은 어떻게 결정하나요?

    번호: 4

    - 회원 등급은 3단계로 운영되며 등급선정 기준과 구매혜택은 다음과 같습니다.

    등급

     선정기준(최근 3개월동안)

     구매혜택

     누적 실 결제금액

     상품구매개수

     주문횟수

     할인

     마일리지 적립

     VIP

     100,000원 이상

     5건 이상

     3회 이상

     25% 할인

     10% 적립

     우수

     50,000원 이상

     3건 이상

     1회 이상

     10% 할인

     5% 적립

     일반

     -

     -

     -

     0% 할인

     5% 적립

    - 회원 등급은 매달 1일 자동 갱신되며 3개월간 등급이 유지됩니다.

  • [회원정보관련] 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요

    번호: 3

    - 로그인 페이지에 있는 [아이디/비밀번호] 찾기를 이용하시면 확인 하실 수 있습니다.

  • [기타] 전화 상담은 안되나요?

    번호: 2

    - 현재 전화 상담은 제공하고 있지 않습니다.

    - 덕동원 나의 1:1 상담으로 질문 주시면 빠른 응대 도와드릴 수 있도록 하겠습니다

  • [상품관련] 제품 디자인이 실제와 달라요

    번호: 1

    - 제품 디자인은 쇼핑몰의 사진과 실제 배송된 상품과의 차이가 있을 수 있으나 내용물은 동일합니다.

  • [기타] 고객센터 운영 시간은 언제인가요?

    번호: 0

    - [MY SHOPPING] > [나의 1:1 문의]

    - 평일 오전 10시부터 저녁 6시까지 운영되고 있습니다.

    - 주말 및 공휴일 제외

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